取り組みプロセスを重視

厚生労働省は26日、介護や医療、建設など、いわゆる「エッセンシャルワーカー」の生産性向上に関する検討会で、各業種の事業者による経営改善などの取り組みを収集した事例集の作成について議論した。委員からは「現場職員の目線に立ち、取り組みのプロセスを詳しく明記すべき」などの声が挙がった。

エッセンシャルワーカーは、社会の安全や日常生活の維持に不可欠な役割を担う業種でありながら、人手不足や処遇の低さなどを抱えるケースが少なくない。これらの課題の解決に向け、厚労省は各分野における中小企業の好事例集の制作を検討している。

事業者の取り組み内容としては▽省力化投資・設備導入（ＡＩ、ＩＣＴ機器の導入など）▽経営改善▽人材戦略――の３点を掲載する予定。今後、取り組みの内容・背景・効果などに関するヒアリングを行い、事例集に反映する。委員の一人は「取り組みの過程を詳細に明記するべき」と強調。現場の教育・サポート手法を具体的に示すよう求めた。そのほか、業界固有の事例と業種間で横断的に適用できる事例の整理や、利用した公的補助金などの明記を求める声も寄せられた。

座長の山田久法政大学経営大学院教授は、「取り組みの推進役の選定や、どのように現場の意見を吸い上げ、課題を乗り越えたのかなどの追及が重要だ」と総括した。